FAQ

Dès que votre commande est finalisée et que le paiement est effectué, vous recevez un mail de confirmation validant celle-ci.

Un avis de passage vous sera laissé dans votre boîte aux lettres. Vous serez invité à vous rendre à votre bureau de poste.

Oui, il vous suffit d’encoder l’adresse de livraison souhaitée lors de la commande.

Non, tous les frais sont inclus dans les frais de transports.

Vous pouvez nous contacter par mail via l’adresse info@americanproducts.be ou via le chat Messenger de notre page Facebook. Nous répondons sous les 24h, hors week-ends et jours fériés.

Il est important pour nous de vous apporter une réponse à vos questions le plus rapidement possible, c’est pourquoi nous tentons de répondre sous les 24h, hors week-ends et jours fériés.

La DDM ou Date de Durabilité Maximale est une date conseillée de consommation. Contrairement à une Date Limite de Consommation (DLC), une DDM n’est pas une date de péremption mais une recommandation de consommation